u65 Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách u65 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu được Thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của u65, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC.
Về dữ liệu thiết bị và trình duyệt, u65 ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiển thị giao diện. Thông tin thanh toán bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VNĐ – tất cả đều được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được hiển thị toàn bộ.
Dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các mục đã xem và thao tác trên nền tảng cũng được ghi nhận nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường có thể gây hại cho tài khoản.
2. Mục đích Sử dụng Dữ liệu
u65 sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Thứ nhất, để vận hành và duy trì tài khoản người dùng – bao gồm xác thực danh tính, xử lý giao dịch VNĐ, giải quyết tranh chấp và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
Thứ hai, dữ liệu được dùng để cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) giúp u65 tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và cá nhân hóa các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
Thứ ba, dữ liệu phục vụ mục đích bảo mật và tuân thủ pháp lý: phát hiện gian lận, ngăn chặn đa tài khoản, thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. u65 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
3. Cookies và Theo dõi Phiên truy cập
u65 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies kỹ thuật cần thiết (essential cookies) không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường.
Ngoài cookies kỹ thuật, u65 sử dụng cookies phân tích để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu quả của các tính năng mới. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết đến danh tính cá nhân của bất kỳ người dùng cụ thể nào.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc tải nhanh lịch sử giao dịch. u65 không sử dụng cookies theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài nền tảng.
4. Lưu trữ, Bảo mật và Chia sẻ Dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng u65 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Thông tin mật khẩu được băm (hash) một chiều và không thể phục hồi ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
u65 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết; (2) đối tác cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh; (3) cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ bằng văn bản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Quyền của Người dùng và Kiểm soát Dữ liệu
Người dùng u65 có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà u65 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Quyền chỉnh sửa: thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà u65 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính). Quyền từ chối: bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi tùy chọn trong cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu truy cập dữ liệu" hoặc "Yêu cầu xóa dữ liệu"). u65 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi Chính sách và Liên hệ Hỗ trợ
u65 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, u65 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u65 sau khi chính sách cập nhật được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ u65 sẵn sàng giải đáp 24/7 qua kênh live chat trong tài khoản hoặc qua trang FAQ với các câu hỏi thường gặp đã được chuẩn bị sẵn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy yên tâm trải nghiệm
u65 cam kết bảo mật thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Nếu còn thắc mắc, đội hỗ trợ và trang FAQ luôn sẵn sàng giải đáp.